TARNEAEG JA KOHALETOIMETAMISE TINGIMUSED
- Sama päeva tellimused palume esitada hiljemalt 15.00.
1. Kliendil on tellimust tehes võimalik valida, kas Saaja tuleb tootele ise järgi või viiakse toode Saaja aadressile kullerteenusega.
2. Kaup toimetatakse kohale tellimuses sisestatud tarneaadressile tellimuses sisestatud või Saajaga kokkulepitud ajal. Kullerteenust pakub GoTakso.
3. Kui Klient soovib tellimust kohale toimetada samal päeval, tuleb tellimus vormistada:
3.1. TÖÖPÄEVADEL enne kella 17:00 (UTC+02:00). Pärast 17:00 (UTC+02:00) esitatud samapäeva tellimused toimetatakse kohale kõige varem järgmisel kalendripäeval.
3.2. PUHKEPÄEVADEL enne kella 14:00 (UTC+02:00). Pärast 14:00 (UTC+02:00) esitatud samapäeva tellimused toimetatakse kohale kõige varem järgmisel kalendripäeval.
3.3. RIIKLIKEL PÜHADEL (01.01; 24.02; 24.07; 20.08; 25.12) kohale toimetamist ei toimu
4. Klient on kohustatud tellimuse esitama vähemalt 2 tunnise etteteatamise ajaga, tagamaks samapäeva tellimuse õigeaegse täitmise.
5. Suure töökoormuse tõttu kehtivad tähtpäevadel nagu sõbrapäev, naistepäev, emadepäev, 1.september, isadepäev, jõulud tellimuse kohale toimetamise osas eritingimused. Neil tähtpäevadel tagame saadetise kohale toimetamise kalendripäeva jooksul või informeerib tellimuse täitmise erisustest oma kodulehel.
6. Viola Lill toimetab tooted kulleriga kohale tööpäevadel ajavahemikus 9.00-19.00 ning nädalavahetustel ajavahemikus 9.00-16.00. Muudel aegadel toimub kohaletoimetamine omavahelisel kokkuleppel.
7. Kui saaja ei ole kohal, siis võib Kuller jätta lilled usaldusväärse kolmanda isiku (näit naabri, administraatori, uksehoidja, töökaaslane vms) kätte. Kui lillede saaja keeldub põhjuseta lilli vastu võtmast, siis tuleb arve täielikult tasuda.
8. Saadetise annab üle kullerteenuse pakkuja.
9. Alkohoolseid jooke sisaldavate tellimuste puhul on vajalik kullerile kaupade vastuvõtmisel esitada vanuse tuvastamiseks isikut tõendav dokument. Juhul kui klient dokumenti keeldub dokumenti esitamast või kui klient on alaealine, on kulleril õigus jätta eelnimetatud kaup üle andmata.
10. Tellimuse tühistamise soovi korral palume seda teha 1 tööpäev enne tellimuse täitmise kuupäeva või eraldi kokkuleppel meie klienditeenindusega info@violalill.ee